Wiens erste BIO zertifizierte Auftragskonditorei
Für volle Transparenz sind wir selbstverständlich biozertifiziert durch AT-BIO-401
Uns liegt Nachhaltigkeit sehr am Herzen, weil was wir heute tun, hat einen großen Einfluss auf das Morgen.
BIO bedeutet höchste Qualität und jede einzelne Torte wird bei uns frisch zubereitet und hält dadurch mehrere Tage bei euch im Kühlschrank. Unsere Torten bestehen fast ausschließlich aus BIO Zutaten, auch wenn wir diese nicht in unseren Geschmacksrichtungen explizit anführen, lediglich im Bereich der Veganen sowie Glutenfreien Speisen müssen wir hier bei manchen Lebensmitteln ausweichen, da es hier noch nicht die geeigneten BIO Anbieter gibt.
Vier Jahreszeiten bieten jede Menge Platz für heimisches BIO – Obst. Exoten wie Passionsfrucht oder Mango findet man bei uns selten, bis nie. Sind wir doch die größten Fans von Fruchtigem aus Österreich.
Bei genaueren Fragen stehen wir euch natürlich jederzeit zur Verfügung!
Wie kann ich bei euch eine individuelle Torte bestellen ?
Wir lieben es individuelle Tortenwünsche umzusetzen – schreib uns gerne eine Nachricht über unser KONTAKTFORMULAR
Wichtig für uns zu Wissen:
↬ zu welchem Termin benötigst du deine Sweets
↬ Größe / Personen oder Stückanzahl (hier geht es zu all unseren TORTEN GRÖSSEN)
↬ welche GESCHMACKSRICHTUNG
↬ hast du bestimmte Wünsche an das Design (Thema, Motto, Lieblingsfarbe oder sonst etwas das auf deiner Torte auf keinen Fall fehlen darf)
Wenn du noch keine konkreten Vorstellungen hast beraten wir dich gerne und machen dir passende Vorschläge für deinen Anlass. ♡
Kann man bei euch einfach vorbei kommen ?
Vor Ort bieten wir keinen direkten Verkauf an, da wir uns auf die Umsetzung individueller Torten und auf Vorbestellungen spezialisiert haben.
Gerne sind wir jedoch von Dienstag bis Freitag von 10–17 Uhr sowie samstags von 10–13 Uhr in unserem Store für dich da. Wenn du eine persönliche Beratung wünschst, deine Bestellung direkt bei uns aufgeben möchtest oder dir unsere Tortengrößen vor Ort ansehen möchtest, freuen wir uns über deinen Besuch.
Alserbachstrasse 15
1090 Wien
Wann muss ich meine Torte bestellen ?
Am besten bestellst du deine Torte, sobald dein Datum feststeht, da wir nie genau abschätzen können, ab wann wir ausgebucht sind.
Oft sind jedoch auch kurzfristige Bestellungen möglich – teilweise bis zu 3 Tage im Voraus. Bitte beachte, dass wir Bestellungen für die selbe Woche ausschließlich über unseren ONLINE SHOP annehmen können.
Was bedeutet „Ready to order“ ?
Unter dieser Rubrik findest du eine Auswahl unserer laufend erweiterten Lieblingsdesigns.
Diese Designs kannst du direkt über unseren ONLINE SHOP bestellen. Dort stellst du Größe, Geschmacksrichtung, Farben, Aufschrift und mögliche Add-ons ganz einfach selbst zusammen. Im letzten Schritt wählst du außerdem deinen gewünschten Abholtag aus.
Alternativ kannst du die Designs auch als Inspirationsgrundlage für deine ganz individuelle Torte nutzen.
Kann man eure Torten vorab probieren ?
Bestelle dir ganz einfach unsere CUPCAKE TASTING BOX – in dieser findest du alle unsere aktuellen Geschmacksrichtungen in Form von Mini Cupcakes. Im letzten Bestellschritt kannst du auswählen an welchem Tag du diese abholen möchtest – bei der Abholung sind wir vor Ort und stehen dir bei all deinen Fragen / Wünschen zur Verfügung!
Vegan / Glutenfrei / Laktosefrei
Wir bieten (fast) all unsere Torten-Designs auch in glutenfreier, veganer oder laktosefreier Variante an – und das für sämtliche Geschmacksrichtungen.
Bitte beachte jedoch, dass wir keine vollständig glutenfreie oder ausschließlich vegane Produktionsstätte sind. Alle Geräte werden zwischen den einzelnen Anwendungen sorgfältig gereinigt und desinfiziert, dennoch können Spuren von Gluten, tierischen Bestandteilen oder Laktose nicht zu 100 % ausgeschlossen werden.
Lieferung / Abholung
Am Tag deiner Bestellung kannst du deine Torte bei uns im Store in der Alserbachstrasse 15 – 1090 Wien abholen.
Öffnungszeiten: Dienstag – Freitag 10:00-17:00 Uhr / Samstag 10:00 – 13:00 Uhr / an Sonn und Montagen sind wir geschlossen
Wenn du dir eine Lieferung wünschst, sende uns bitte vorab eine E-Mail an hallo@sugarand.at. So können wir unsere Verfügbarkeiten prüfen und dir die Lieferkosten für deine Adresse mitteilen.
Stornierungen / Änderungen
Es ist immer traurig, wenn ein großer Tag aufgrund unvorhergesehener Ereignisse abgesagt / verschoben werden muss. Sag uns so schnell wie möglich Bescheid – bitte jedoch mindestens 5 Tage vor deiner Veranstaltung. Bitte habe Verständnis, dass wir ab diesem Zeitpunkt schon angefangen haben Vorbereitungen zu treffen oder eventuell andere Aufträge aufgrund deiner Bestellung nicht mehr annehmen konnten und daher folgendes in Rechnung stellen müssen:
Ab 5 Tagen vorher 30 % des Bestellwertes / ab 3 Tagen 50 % / ab 2 Tagen 100 %
(Bei Hochzeitstorten gelten andere Richtlinien, welche euch vorab zugesendet werden)
Du kannst Änderungen an deiner Bestellung bis zu 5 Tage vor deinem Bestelldatum vornehmen. Das bedeutet, dass wir für eine Torte, die am Freitag fällig ist, die Änderungen bis Montag wissen müssten. Schreibe uns einfach deine Änderungswünsche und wir prüfen dann, ob sich der Preis deiner Bestellung dadurch ändert.